Typologie zvládání konfliktů
Mezilidské konflikty a způsoby jejich zvládání
Rozdíl je v podstatě v orientaci více na cíl a výsledek sporu (konfliktu), nebo více na nepoškození a zachování vztahu.
Úniková želva
Stahuje se, vyhýbá se a skrývá se. Raději se vzdá svých cílů, než aby došlo ke sporu.
Soupeřivý žralok
Snaží se přesvědčit ostatní o své pravdě za každou cenu. Nestará se o druhé, prioritou jsou jeho zájmy, ne vztahy s ostatními. Používá zastrašování a napadání, ukazuje svou sílu.
Přizpůsobivý medvídek
Dbá na vztahy s ostatními a chce být oblíbený i za cenu vlastních cílů. Chce, aby ho měli všichni rádi.
Kompromisní liška
Zajímá se o své cíle i o vztahy s ostatními. Snaží se o kompromisní řešení, kdy se každý něčeho vzdá a každý něco získá.
Integrační sova
Hledá řešení, kdy budou splněny cíle její i ostatních. Chce diskuzi a spokojenost všech zúčastněných i jí samotné a nulové negativní pocity. Konflikt je způsob jak zlepšit vztahy a snížit napětí.