Role členů sociální skupiny
Role - úloha člena v rámci skupiny
Statut - postavení člena v rámci hierarchie skupiny
Konflikt rolí - protichůdná očekávání skupiny, která klade na jednoho člena
mnohoznačnost rolí - není jasné, kdo jakou roli ve skupině vlastně zastává
Skupinové role a normy
jsou ve formální skupině předem stanoveny
v neformální skupině teprve vznikají
Role ve skupině podle Jiřího Plamínka:
Myslitel
- nápady, vize, řeší problémy, určuje směřování a cíle skupiny
Hybatel
- podněcuje k výkonu, zaměřuje se na proces
Pečovatel(ka) (častěji ženy)
- stará se o dobré sociální (mezilidské) vztahy ve skupině, "hasí" spory mezi mysliteli a hybateli
Role ve skupině podle Meredith Belbina (70. léta):
Inovátor, Chrlič (Plant)
- kreativní individualista a introvert přicházející (až chrlící) s nápady a novými řešeními, ale je také roztěkaný, nedbalý a zapomětlivý, nezabývá se detaily a podružnostmi, často jen teoretik až snílek s problémy v komunikaci a s přizpůsobením se skupině a jejím reálným cílům; cenný v počátečních fázích projektu; těžko přijímá kritiku
Orientován na intelektuální řešení problému
Tvůrce
Hledač zdrojů a příležitostí, Sháněl (Resource investigator)
- oblíbený komunikativní optimistický extrovert nadšeně prosazující nové myšlenky druhých a směřující k cíli skupiny, dokáže se chopit příležitostí, nejvíce hlídá cíl a zároveň dokáže navazovat a udržovat sociální kontakty, reprezentuje skupinu navenek (mluvčí, produkční); když sám nebo skupina ztratí prvotní nadšení, přestává pracovat a snadno ztrácí zájem a energii; není vyrtvalý
Orientován na sociální vztahy
Tvůrce
Koordinátor, Předseda
- zralý, korektní a sebejistý organizátor s nadhledem a většinou i sebevědomý a cílevědomý leader, vede diskuze; pro samé plánování a organizování může zapomínat i prakticky pracovat; výřečný, umí výborně někdy až manipulativně delegovat práci, leckdy i svou vlastní; nemusí být nutně tím nejchytřejším a nejvýkonnějším ve skupině, v oblasti kreativity a pracovitosti podprůměrný; ve konfliktu s Formovačem, pokud jím nedokáže sám být
Orientován na sociální vztahy
Vůdce
Formovač, Navigátor, Usměrňovač, Režisér (Sharper)
- průbojný, energický, dynamický až agresívní, tvrdohlavý, cholerický, soutěživý, společenský extrovert hledající cesty, provokující hecíř připravený bojovat, nejlépe pracuje pod tlakem, když vidí, že se věci ubírají špatným směrem, tvrdohlavec jdoucí za cílem přes mrtvoly, ostatní žene k výkonu, provokuje až zraňuje a uráží, neoblíbený pro své agresívní, neomalené, nátlakové jednání, ale nejvýkonnější člen týmu, náročný na sebe i na druhé
Orientován na akci
Vůdce
Týmový pracovník, Hasič (Team worker)
- opora týmu, strážce sociální soudržnosti a pohody, disciplinovaný, pilný, spolehlivý, všímavý, empatický, oblíbený tmelič, mírnič a uhlazovač konfliktů, svým konfliktům se vyhýbá, nerozhodný či nervózí v krizových situacích a když je potřeba udělat nepopulární rozhodnutí
Orientace na sociální vztahy
Zaváděč
Realizátor, Tahoun (Implementer)
- přísný, disciplinovaný, spolehlivě, tvrdě a systematicky, ale pomalu pracující praktik, ovládající se, konzervativní a nepružný (neflexibilní) suchar bez smyslu pro humor a kolektiv zaměřený pouze na své řešení problémů a jeho aplikaci do praxe (zaměřen také více na problém, než na skupinu), je schopen dělat i to, co ho nebaví, pokud přes svůj vyvinutý smysl pro povinnost je vůbec schopen posoudit, co ho osobně baví a co ho nebaví
Orientován na akci
Zaváděč
Vyhodnocovač, Hodnotitel, Ověřovatel, Rejpal (Monitor evaluator)
- seriózní, vážný, střízlivý, vyzrálý, taktický, rezervovaný, klidný guru, stratég a myslitel s přesným analytickým úsudkem (starší, kterému už nejde o osobní postup a prospěch, často zkušený, praxí otlučený a zestárlý Realizátor), vidí budoucí možnosti, dokáže varovat před nebezpečím a chybami; ale samotnému mu v běžné praxi někdy chybí elán, nadšení a schopnost správně inspirovat a nadchnout ostatní, spíše je sráží; kritik až rejpal, skeptik a cynický pochybovač často jen z principu v opozici; pomalejší v rozhodování, ale zřídka se mýlí
Orientován na intelektuální řešení problému
Dokončovač
Dotahovač, Dokončovač, Kompletovač (Completer finisher)
- svědomitý, odpovědný, starostlivý až úzkostný perfekcionalistní introvert se smyslem pro detail, hledající i drobné chyby, nedodělky a nedostatky, nesnáší improvizaci, nesnáší nedokončené, nedodělané, jen tak "nahozené" myšlenky a věci, nesnáší slovo "stačí", úzkostlivě hlídá a plní termíny, zdokonaluje stávající systémy, snadno zabředne do detailů a "pro stromy nevidí les"; introvert, který než by někoho honil do práce, raději ji udělá sám, neschopný delegovat svou odpovědnost na někoho jiného
Orientován na akci
Dokončovač
Konzultant, Poradce, Specialista (Specialist)
- na slovo vzatý odborník jednou nohou jakoby mimo tým, na problémy kouká zvenčí jako na obecný akademický problém, jde mu jen o zobecnění, vytvoření principů a pouček, univerzální řešení, ne o konkrétní cíle skupiny, má problémy s komunikací s ostatními členy, co je mimo jeho obor a kompetence, jakoby neexistovalo, funguje, jen když se cíle skupiny potkají s jeho osobními odbornými zájmy, má manýry Superstar
Orientován na intelektuální řešení problému
Každý člen skupiny může v sobě zahrnovat více rolí (má jednu hlavní a další doplňující), ani tyto role ve skupině nemusí být statické a mohou se v průběhu času a vývoje skupiny a i podle situace měnit.
Důležité je, že týmy sestavené z členů jednoho typu, byť sebelepších, nebývají úspěšné.
Špatně obsazené role ve formálním týmu vedou ke stresu a nespokojenosti.
Jednotlivý člen skupiny v různé míře preferuje zaměření na:
- cíl (úkol) skupiny (task-oriented, task roles)
- budování sociálních a emočních vztahů ve skupině (socioemotional; Building and Maintenance Roles)
- budování vlastního osobního pracovního a sociálního postavení a prospěchu (posílení vlastního postavení a sebeobrazu, tj. Persony a Ega) (Individualistic Roles)
Role zaměřené na cíle skupiny a sociální vztahy ve skupině víceméně odpovídají Belbinově typologii.
Role zaměřené na sebe-prosazení:
Vůdce, Vládce
-snaží se skupinu manipulativně ovládnout
Agresor
- napadá ostatní
Brzdič
- bojkotuje aktivity skupiny a jde proti ní
Hledač uznání
- vyzdvihuje vlastní úspěchy a vlastnosti, usiluje o pozornost, uznání a ocenění od druhých
Zpovědník
- využívá sociální vztahy - intrikuje, hraje na osobní až intimní notu jednotlivců, přináší i své osobní problémy, aby vzbuzoval soucit
Playboy, Showman, Hvězda
- vtipkuje, svádí, odvádí skupinu od cíle, jakoby se snaží o teambulding, který využívá k vlastní popularitě
Hledač pomoci, Oběť
- vyjadřováním vlastní nejistoty a slabosti se snaží vyvolat pozornost a soucit
Stěžovatel
- prosazuje vlastní zájmy, přání - "svá práva"
Hierarchie členů skupiny podle Morenovy typologie sloučené s typologií Davida Kantora:
1. alfy
– členi s ambicemi stát se vůdcem ve skupině
- Movers (hybatelé/tvůrci) - určují směr a uvedou tým do pohybu.
2. bety
– členi, kterým vyhovuje, nebo jsou ochotni se spokojit s rolí expertů (mají spíše odborné prosesní, než osobnostní sociální kvality), kteří spolupracují s alfou a korigují či rozvíjí jeho ideje;
- Followers (následníci/spoluhráči) - následují tvůrce a jsou mu oporou, realizují jeho vize, dokončují
3. gamy
– členi, kteří nepřipomínkují návrhy alfy a udělají to, co se od nich chce
- Bystanders (pozorovatelé, přihlížející) - poskytují nadhled a vedou tým k reflexi své práce, přináší zdroje zvenčí a kontakt s venkem.
4. epsilony
– kritici a oponenti alf, rebelové
- Opposers (oponenti/protihráči) - Kladou otázky, zpochybňují, kontrolují, revidují, korigují
5. omegy
- stojí na okraji, neidentifikují se se skupinou
leckdy obětní beránek, šikanovaný otloukánek
Tyto role ve skupině se také dynamicky mění.
související: